Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués sur le recapitulatif de votre commande, avant le paiement de celle-ci.

Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des stocks ainsi que du mode de paiement choisi.

• Votre commande est préparée, puis expédiée une fois que votre paiement est validé :

-Pour un paiement par carte bancaire, la validation est immédiate
-Pour un paiement par virement, la commande est validée à réception du virement par la banque receptrice

• Les produits spécifiés « en stock » sont livrables entre 7 et 15 jours ouvrés à partir de la validation du paiement.

Réserves

Tous les produits sont emballés ou sur-emballés dans des cartons adaptés à la livraison à domicile.

A la livraison de vos produits nous vous recommandons de vérifier les colis, en présence du livreur, pour attester que la commande est conforme au bon de livraison.

Vous avez a la possibilité d’émettre des réserves auprès du transporteur en cas de marques de dégradation sur l’emballage du colis livré. Néanmoins ces réserves n’ont aucune validité légale vis à vis des sociétés de transport.
Si l’adresse indiquée lors de votre commande est conforme à l’adresse livrée, Eric Pagnoux ne peut être tenue responsable des éventuelles erreurs de livraison. Dans ce cas, tout retour de commande peut entraîner des frais de réexpédition qui vous seront facturés.

Droit de rétractation et droit de retour

En application de l’article L. 121-16 du Code de la Consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de sept (7) jours francs à compter de la réception des produits commandés (le bon de livraison du transporteur faisant foi) sans avoir à se justifier ni à payer de pénalités.
Ce droit de rétractation est valable sur tous les produits du catalogue du site http://pagnoux-eric.com/ à la condition que les produits soient renvoyés dans leur état d’origine (non ouvert et dans leur emballage d’origine).
Lorsque le droit de rétractation est exercé, Eric Pagnoux s’engage à rembourser le client de la totalité des sommes versées (y compris les frais de port aller), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente(30) jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé ; ce remboursement est possible par tout moyen de paiement sur simple demande du client. Les frais de retour restent à la charge du client.

Eric Pagnoux s’engage à prendre à sa charge les frais de retour dans les deux cas suivants :
– La livraison s’avère non conforme à la commande.
– Un des produits livrés est cassé et des réserves ont été émises par le client auprès du transporteur.

Dans ces deux cas, le client devra prendre contact avec Eric Pagnoux afin d’organiser le retour et l’échange des produits :
 Eric Pagnoux
 E-mail: acroche2@hotmail.fr
Tel : +33(0)6 16 71 13 64